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Prise en charge SAV dans le cadre de la Garantie citymotion.fr :
Dans le cas où le produit que vous avez acheté sur le site citymotion.fr est défectueux tel qu'énoncé dans les Conditions Générales de Garantie présentes sur le site internet, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire suivant en précisant bien :
- quelle est la nature du problème ;
- en y joignant une photo s'il s'agit d'un défaut visible ou d'un code erreur ;
- en précisant bien votre référence de commande que vous retrouverez sur votre facture.
Demande de prise en charge SAV hors garantie :
Dans le cas où vous souhaiteriez faire une demande de prise en charge SAV hors garantie, peut importe où vous avez acheté votre produit, vous pouvez nous contacter via le formulaire suivant en précisant :
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- en y joignant un photo s'il s'agit d'un défaut visible ou d'un code erreur.